－退/換貨政策－

依《消費者保護法》的規定，張國周生技（以下稱本網站）之消費者享有商品貨到日起7天鑑賞期的權益，7天鑑賞期期間商品未經使用、非人為瑕疵造成污損、錯誤商品，或是其他任何因素，皆接受退/換貨。

鑑賞期僅供您參考、觀賞、品鑑比較，無法提供【試用】。

「7天鑑賞期」係指商品由本人、親友、管理員等簽收商品後隔日起計算7日內（含例假日），若超過此期間則視同驗收完成，將不再予以受理退換貨。

1. 為了保障雙方權益，請您務必自包裹外包裝未開封之完整狀態開始「全程錄影」拆封商品過程，並於第一時間檢查商品是否有遺漏或瑕疵。
2. 商品寄錯、遺漏、瑕疵商品等，請皆以「完整拆封錄影檔」為依據，（自包裹外包裝未開封之完整狀態開始拍攝才是完整拆封錄影檔）。
3. 影片需清楚拍攝【清楚貨運單資訊】、【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
4. 影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
5. 請務必確認商品無誤再開始使用，否則將影響您退貨的權利。
6. 須為本網站所販售出之商品，才享有本網站退/換貨權利。
7. 若您無故退貨、因個人因素退貨、無故未取貨或拒絕收貨達2筆，本網站即有權終止您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。

1. 若您所訂購的商品與實際收到的商品不符、商品不齊全、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，請您於7天鑑賞期間內，至「我的帳戶 > 訂單查詢 > 訂單明細」或至「客服中心」傳訊息給我們進行聯繫。
2. 請告知您的訂單編號、退/換貨理由等信息，將由客服人員與您聯繫後續作業。
3. 商品如須退/換貨，必須恢復至您收到商品時的原始狀態，並且保持完整包裝，均不可有任何損壞或使用痕跡，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
4. 我們在收到您的退貨商品後，將會協助您處理後續退款的作業(大約需要7~14個工作天)。

1. 超過7天鑑賞期（包含例假日）。
2. 退回時，商品不齊全或包裝已損毀、遺失。
3. 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污等。
4. 已在商品上加工，例如：貼標籤、打印、雷射...等非商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
5. 活動贈品、滿額贈品等未退回。

感謝您耐心閱讀本網站退/換貨說明，有任何問題可以透過「客服中心」聯絡我們，感謝您的支持。